ミスタードーナツは日本国内で広く愛されているドーナツチェーン店で、ほとんどの人が一度はその美味しいドーナツを楽しんだことがあるでしょう。
ミスタードーナツには、インターネットを通じて事前に注文ができる「ミスドネットオーダー」という便利なサービスがあります。
このサービスでは、予約した商品を指定した店舗で受け取ることができますが、利用者からは「品切れが多い」「価格が高い」といった不満の声が聞かれることがあります。
これらの問題点が実際に存在するのか、詳しい調査を行い、その真相に迫ります。
「ミスドネットオーダー」の品切れ問題の原因と解決策
「ミスドネットオーダー」は、オンラインで注文を行い、指定した時間に店舗で商品を受け取ることができる、便利なサービスです。
このシステムの利点は、店内での待ち時間を短縮できることから、多くの顧客に支持されています。
しかし、この便利なサービスにもかかわらず、しばしば品切れの問題が生じています。
この問題の主な原因は二つあります。
店舗の売り切れがオンラインに即座に反映されない：
各ミスタードーナツ店舗では、商品が売り切れた際にその情報がオンラインの在庫状況に速やかに更新されないことがあります。
これにより、オンラインで注文可能と表示されていても、実際には店舗で売り切れているという状況が発生しています。
実店舗での売り切れが多発する：
特に人気商品やキャンペーン期間中は、需要が急増し、商品がすぐに売り切れてしまうことがあります。
これがオンラインでの品切れを頻発させる原因となっています。
予約システムの改善
2021年にサービスが開始された当初、「ミスドネットオーダー」は当日の予約のみを受け付けていましたが、2023年5月からは事前に日時を指定して予約が可能となりました。
これにより、顧客は当日以外の日に予約を行うことで、品切れのリスクを避けることができます。
新商品の発売やキャンペーン期間中など、需要が高まる時期には、余裕をもって予約を行うことが推奨され、事前に日付を設定することでスムーズに商品を受け取ることが可能になります。
ミスドネットオーダーの利用時の注意点とその対策
ミスタードーナツの「ミスドネットオーダー」は便利なシステムですが、使用する際にはいくつかの注意点があります。
利用者からは「使えない」との声もありますが、このシステムが完全に機能しないわけではありません。
より良い体験のために、以下の四つのポイントを理解しておくことが重要です。
全ての店舗で利用できるわけではないミスドネットオーダー
最初に理解しておくべき重要なポイントは、ミスタードーナツの全ての店舗が「ミスドネットオーダー」システムを導入しているわけではないということです。
このオンライン予約サービスが利用できるのは一部の店舗に限定されており、訪問前に対応している店舗を確認することが推奨されます。
このシステムは2021年にスタートし、2023年5月までの約2年間で展開が進められてきましたが、今後もさらに多くの店舗で導入が進むことが期待されています。
対応店舗はミスタードーナツの公式サイトの「ショップ検索」機能から簡単に確認できます。
受け取り時間を逃すと予約が無効に
また、ミスドネットオーダーで設定された受け取り時間を過ぎると、予約が無効になってしまうことがあります。
これを防ぐためには、受け取りが遅れそうな時は事前に店舗に連絡を入れることが重要です。
時間通りに受け取ることが難しい場合は、早めに連絡をすることでトラブルを未然に防ぐことができます。
ミスドネットオーダーを利用する際は、このようなルールや制限をよく理解し、計画的に行動することが求められます。
クーポン使用不可の注意点
利用する際に特に注意すべき三つ目のポイントは、「クーポンや割引券の利用が不可能である」という制約です。
ミスドネットオーダーでは、株主優待券やその他のクーポンなどの割引券を使用することができません。
また、支払い方法はクレジットカードやPayPayに限定されています。
現金やその他の決済手段では支払いが不可能なので、利用可能な支払い方法を事前に確認することが重要です。
将来的にはより多くの決済オプションが提供されることを期待しています。
注文の変更やキャンセルの難しさ
ミスドネットオーダーでは、一度確定した注文のキャンセルや変更をオンライン上で行うことはできません。
注文内容に変更が必要な場合、最初に店舗に直接連絡してキャンセルを行い、次に再度オンラインで新しい注文をする必要があります。
この手続きは手間がかかり、不便を感じることがあります。
そのため、注文を確定する前に、注文内容を十分に確認し、誤りがないかを慎重にチェックすることが非常に重要です。
ミスドネットオーダーは高い？価格の真実を解明
ミスドネットオーダーについて、「高い」という噂がありますが、実際の価格設定はどうなのでしょうか。
調査によると、ミスタードーナツの店舗価格とミスドネットオーダーでの価格は同じであり、追加の手数料やサービス料はかかっていないことが判明しました。
したがって、ミスドネットオーダーが特別に高価であるわけではありません。
さらに、ミスタードーナツの商品を「出前館」で注文した場合の価格と比較すると、出前館は平均して30円ほど高くなっています。
たとえば、エンゼルクリームはミスドネットオーダーでは162円（税込）ですが、出前館では190円（税込）で販売されています。
出前館では配送手数料が加わるため、全体的に価格が高くなる傾向があります。
この情報から、「ミスドネットオーダーは高い」という印象は、出前館の価格との混同が原因である可能性が高いです。
出前館の利用は配送サービスの便利さを考慮すると、価格の高さが納得される場合もあります。
ミスドネットオーダーが使えない地域では、出前館の利用が有効な選択肢となるでしょう。
ミスドネットオーダーの詳細と賢い利用方法
まとめとして、ミスドネットオーダーサービスの重要な特徴と利用時のポイントを見てみましょう。
このサービスを使用する際には、人気商品がすぐに売り切れてしまうことがあるため、品切れに遭遇する可能性があります。
また、ミスタードーナツのすべての店舗がオンラインオーダーシステムに対応しているわけではなく、利用できる店舗には限りがあります。
さらに、予約した商品を受け取る時間を過ぎてしまうと、予約は無効になる場合があるため、時間管理が重要です。
クーポン利用や注文の変更ができないため、事前にしっかり計画を立てることも大切です。
しかし、ミスドネットオーダーの大きな利点は、実店舗と同じ価格で提供されている点です。
これにより、追加費用を気にすることなく、時間を節約しつつお気に入りのドーナツを手に入れることが可能です。
この調査から、効率的に美味しいドーナツを購入するメリットと、注意すべきいくつかのポイントが明らかになりました。
店舗ごとにルールが異なることもあるため、利用前にはそれぞれの詳細を確認することが推奨されます。
ミスドネットオーダーは便利なツールですが、今後さらに改善される余地があります。
ぜひこのサービスを賢く利用して、忙しい日々の中で小さな楽しみを見つけてください。
